Se pueden realizar reparaciones o reemplazos utilizando productos o componentes nuevos o reacondicionados, a nuestro exclusivo criterio. Si el producto o un componente incorporado en el producto ya no está disponible, podemos, a exclusivo criterio de OAKHAM , reemplazar el producto con el modelo disponible más cercano en términos de forma, funcionalidad y rendimiento al modelo original.
Cómo iniciar un reclamo de garantía
Para iniciar un reclamo de garantía, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en (care@oakhamdesign.com). En su ticket de soporte, proporcione el número de pedido o la factura de venta a nuestro agente.
Es posible que le solicitemos que devuelva el producto para poder procesar su reclamo de garantía. Si es necesaria una devolución, le proporcionaremos instrucciones de devolución y organizaremos un reemplazo lo antes posible.
Tenga en cuenta que los reembolsos o reemplazos no están disponibles para productos fabricados por el hombre y defectuosos.
